Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk

Zorg Intelligence is een product van Roosterspecialisten B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86733923, gevestigd in Hengelo (Overijssel). Vragen over privacy stel je via info@zorgintelligence.nl of telefonisch via +31 (0)85 0 60 05 83.

Twee soorten gegevens

Wij verwerken persoonsgegevens in twee verschillende rollen.

• Als verwerkingsverantwoordelijke voor gegevens van websitebezoekers en van mensen die contact met ons opnemen.
• Als verwerker voor de gegevens die zorgaanbieders in hun eigen omgeving vastleggen, waaronder cliëntgegevens. Die zorgaanbieder bepaalt wat er gebeurt, wij voeren dat uit. De afspraken daarover staan in de verwerkersovereenkomst.

Gegevens van websitebezoekers

Deze website plaatst geen tracking-cookies en gebruikt geen advertentienetwerken. Lettertypen worden vanaf onze eigen server geladen, dus je bezoek wordt niet gedeeld met een lettertypedienst.

Vul je het contactformulier in, dan verwerken wij:

• je naam en e-mailadres, om te kunnen antwoorden
• je organisatie en telefoonnummer, als je die invult
• de inhoud van je bericht en het gekozen onderwerp

Wij gebruiken die gegevens alleen om je vraag te beantwoorden en het contact af te ronden. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang om te reageren op een vraag die je zelf stelt. Wij bewaren deze berichten niet langer dan nodig is voor de afhandeling en de daaropvolgende administratie.

Gegevens in de zorgomgeving

In de zorgomgeving verwerken zorgaanbieders gegevens over hun cliënten en medewerkers, waaronder gezondheidsgegevens en het burgerservicenummer. Wij verwerken die gegevens uitsluitend in opdracht van de zorgaanbieder.

• Het burgerservicenummer wordt versleuteld opgeslagen.
• Elke inzage in een dossier wordt vastgelegd in een inzagelog.
• Toegang is beperkt via rollen en caseload, zodat medewerkers alleen zien wat zij nodig hebben.
• Inloggen gebeurt met tweestapsverificatie.
• Gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie, in de regio Ierland.

Wie kan erbij

Onze medewerkers hebben alleen toegang tot een klantomgeving als dat nodig is voor support of onderhoud, en alleen na toestemming van de klant. Zulke toegang wordt gelogd. Wij verkopen geen gegevens en gebruiken klantgegevens niet voor marketing.

Wij schakelen leveranciers in voor hosting, e-mailverzending en de verbinding met VECOZO. Met elke leverancier zijn afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding. De actuele lijst met subverwerkers vraag je bij ons op.

Bewaartermijnen

Zorgdossiers kennen een wettelijke bewaartermijn. De zorgaanbieder bepaalt binnen die kaders hoe lang gegevens bewaard blijven en legt dat vast in de instellingen. Na beëindiging van het abonnement verwijderen wij de gegevens volgens de termijn uit de verwerkersovereenkomst, nadat de klant een export heeft ontvangen.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, en op beperking van of bezwaar tegen de verwerking. Gaat het om gegevens in een zorgomgeving, richt je verzoek dan aan de zorgaanbieder die jouw dossier beheert; wij verwijzen je zo nodig door. Gaat het om gegevens die wij zelf beheren, mail dan naar info@zorgintelligence.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Datalekken

Vermoed je een beveiligingsprobleem of een datalek, meld dat dan direct via info@zorgintelligence.nl. Wij onderzoeken de melding, informeren betrokken klanten en doen zo nodig melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan als het product of de regelgeving daarom vraagt. De datum bovenaan geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.