Contact met de cliënt,
niet via de mail.
Zorggegevens per gewone e-mail versturen is een risico dat je niet hoeft te nemen. In het cliëntportaal loopt het contact binnen dezelfde beveiligde omgeving als het dossier, met een inzagelog erachter.
Waarom deze module.
Beveiligde berichten
Cliënt, mantelzorger en begeleider wisselen berichten uit binnen de omgeving. Er gaat alleen een seintje per mail dat er een bericht klaarstaat, nooit de inhoud.
Inzage in het eigen dossier
Je bepaalt zelf welke onderdelen een cliënt ziet: het zorgplan, de rapportages, de afspraken of alleen de documenten.
Afspraken vooruit zien
De cliënt ziet de geplande afspraken en wie er komt. Dat scheelt telefoontjes over wanneer iemand langskomt.
Documenten op één plek
Zorgovereenkomst, zorgplan en verslagen zet je klaar in het portaal in plaats van als bijlage in een mail.
Toegang voor het netwerk
Een wettelijk vertegenwoordiger of mantelzorger krijgt een eigen inlog met eigen rechten, die je op elk moment kunt intrekken.
Van start tot dagelijks gebruik.
- 1
Portaal aanzetten per cliënt
Je bepaalt per cliënt of het portaal aanstaat en wat er zichtbaar is.
- 2
Uitnodigen
De cliënt of vertegenwoordiger krijgt een uitnodiging en stelt een eigen wachtwoord in, met tweestapsverificatie.
- 3
Gebruiken in het dagelijks contact
Berichten, afspraken en documenten lopen via het portaal. Begeleiders zien de berichten in dezelfde omgeving waar ze rapporteren.
- 4
Beëindigen
Stopt de zorg, dan trek je de toegang in. De historie blijft in het dossier bewaard volgens de afgesproken bewaartermijn.
| Van | Onderwerp | Ontvangen | Status |
|---|---|---|---|
| Cliënt 1042 | Vraag over de afspraak van donderdag | 2 uur geleden | Nieuw |
| Mantelzorger cliënt 1108 | Doorgeven wijziging medicatie | gisteren | Beantwoord |
| Cliënt 1153 | Zorgplan gelezen en akkoord | 3 dagen geleden | Afgerond |
| Cliënt 1177 | Verzoek verzetten afspraak | 4 dagen geleden | In behandeling |
Veelgestelde vragen.
Krijgt de cliënt de inhoud van een bericht per mail?
Nee. Er gaat alleen een melding dat er een bericht klaarstaat. De inhoud lees je na het inloggen.
Kan een mantelzorger meekijken?
Ja, met een eigen account en eigen rechten. Je bepaalt wat die persoon mag zien en kunt de toegang op elk moment intrekken.
Zien hoe dit bij jou werkt?
In een demo van een half uur lopen we door jouw situatie heen. Geen verkooppraatje, wel eerlijk antwoord op de vraag of dit past.
Liever mailen? info@zorgintelligence.nl